Was ist RealCustomers™?
RealCustomers™ ist ein maßgeschneidertes Panel Ihrer eigenen verifizierten Kunden. Um Ihr RealCustomers™-Panel zu erstellen, passen wir ein vollständiges SSI-Online-Panel an Ihre Kundenliste an. Nachdem wir Ihre bestimmten Kunden identifiziert haben, können Sie unter Verwendung Ihrer Fragenauswahl aus über 6.000 SSI-Fragen Tiefenprofile für jeden Kunden erstellen, um Einblicke in die Demographien, Psychographien und vieles mehr zu erhalten.
Die Experten von SSI verwalten für Sie jeden Aspekt Ihres Panels - von den Einladungen über die Incentives bis hin zu Kommunikationsstrategien.
Sie können Zeit, Ressourcen und Geld sparen und vollkommen darauf vertrauen, dass Ihre Kunden positive und interessante Umfrageerfahrungen genießen, die deren Bindung an Ihr Unternehmen festigen.
Wann sollten Sie RealCustomers™ einsetzen?
Setzen Sie RealCustomers™ immer dann ein, wenn Sie von einem Kunden-Feedback, das zur Information Ihrer Geschäftsentscheidungen – über die Entwicklung von Produktkonzepten bis hin zu Testbotschaften – dient, profitieren würden, aber nicht über die Ressourcen verfügen, Ihr eigenes Panel zu erstellen und zu unterhalten.
Welche Vorteile bietet RealCustomers™?
Mit RealCustomers können Sie:
- Den Aufwand der Erstellung und Verwaltung eines Kunden-Panels vermeiden. SSI erledigt für Sie unter Einhaltung der "Best Practices", die durch die Verwaltung unserer eigenen, weltweit führenden globalen Panels entwickelt wurden, die gesamte Panel-Verwaltung.
- Ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden erhalten. SSI vergrößert Ihre Kundenkenntnis und erweitert die Informationen aus Ihrer eigenen Datenbank, einschließlich Kaufhistorie, Produktverwendung und vielem mehr, mit Ihrer Auswahl aus unseren über 6.000 Profilfragen.
- Rund um die Uhr Panel-Unterstützung erhalten. Sowohl Sie selbst als auch Ihre RealCustomer-Panel-Teilnehmer können sich auf eine vollständige Kundenbetreuung verlassen – rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche.
- Die Monotonie der Befragunsthemen für die Teilnehmer reduzieren. Die Panel-Teilnehmer von SSI werden mit einem breiten Spektrum von Befragungsthemen konfrontiert, damit sich Ihre RealCustomers™ nicht an den Inhalt der Befragungen aus Ihrer Branche gewöhnen. So bleiben sie interessiert und engagiert und bieten deshalb aussagekräftige und relevante Antworten..
