SSI : La Science de L'Echantillonnage
Combinant Survey sampling International et Opinionology, SSI est aujourd’hui le premier fournisseur mondial de solutions d’échantillonnage, de collecte et de traitement de données. Nous avons accés à des répondants dans plus de 72 pays, que nous sommes en mesure de contacter via Internet, téléphone (fixe ou mobile) ou les deux. Avec 30 bureaux répartis à travers le monde, nous couvrons aujourd’hui tous les fuseaux horaires et sommes capables de travailler dans plus de 36 langues. SSI propose sans aucun doute l’offre la plus variée d'accès à des cibles de consommateurs, de patients ou B2B. Plus de 2000 sociétés réparties à travers le monde entier, et ce incluant les 50 plus grands Instituts d’études, ont choisi SSI pour répondre à leurs besoins d’échantillonnage.
SSI c'est aujourd'hui une expérience cumulée de plus de 50 ans dans l'échantillonnage téléphonique, et plus de 10 dans la création et la gestion de panels online dans 28 pays. De plus, depuis plus d'un an, et grâce à sa nouvelle plateforme SSI Dynamix, SSI sait inclure dans ses échantillons des répondants venant d'autres souces comme les réseaux sociaux, communautés en ligne etc. et permettant également d’aller chercher ceux qui ne s'inscriraient jamais à un panel.
Afin d’assurer la qualité de ses échantillons, et d'éviter les biais, SSI respecte les normes les plus strictes en matière d’échantillonnage. SSI est d'ailleurs doté d’une équipe spécialisée « Knowledge », uniquement formée d’experts en méthodologie, soucieux de développer de nouvelles techniques permettant d'améliorer continuellement la qualité de nos services. SSI contribue d’ailleurs aujourd’hui à plus de 30 associations professionnelles dans le Marketing et les Etudes réparties à travers le monde.
SSI possède un département entièrement dédié aux enquêtes téléphoniques, composé de plus de 2500 enquêteurs téléphoniques et réalisant plus de 6 millions d’entretiens chaque année (recrutement phone-to-Web, mesure d'audience, entretiens B2B et programmes Voix du Client ). Nos centres d’appels sont basés aux Etats Unis et aux Philippines, permettant ainsi une optimisation de l’efficacité et de la qualité des résultats. SSI a su se créer une réputation au niveau mondial et est aujourd’hui en mesure de proposer la réalisation de tout type de projet CATI
Focus Qualité
SSI applique les processus les plus stricts pour vérifier les répondants et assurer la qualité des données. Nous employons des techniques avancées pour identifier et dédupliquer les répondants, comme la reconnaissance d’empreinte numérique, les questions pièges pour révéler les violations d’IP géographique, et la qualification des profils des répondants en temps réel. Nous prenons également garde à protéger l’intégrité des données, à mettre en place des horodatages pour repérer les « speeders », des contrôles pour identifier les « straightliners », des questions de contrôle qualité pour repérer ceux qui ne prêtent pas attention aux questionnaires, et des analyses en temps réel des bases de données pour éliminer les comportements frauduleux.
De plus, SSI s’est associé à Imperium pour incorporer ses technologies de pointe dans ces processus qualité rigoureux. Nous utilisons les trois composantes de la suite Imperium d’offres de qualité données, dont RelevantID®, la plus importante technologie d’empreinte digitale numérique pour la certification des données, Verity™, le service de validation des données qui confirme l’exactitude des coordonnées et autres données démographiques d’une personne, et ICE™ (Imperium Category Exclusion), le premier programme d’exclusion de catégorie sur une large base destiné au secteur des études de marché.
Un éventail de bénéfices à fort impact
- Une gamme complète de services, dans tous les modes de recueil (online, offline, mobile/sans fil et mixte). SSI propose une solution complète d’échantillonnage, de collecte des données et d’analyse back-office pour tous les projets, même les plus complexes. Quels que soient les objectifs de votre étude, nous créons les plans d’échantillonnage et de collecte de données en fonction, quelque soit le mode de recueil, pour obtenir la meilleure qualité de données. Nous pouvons même réaliser des tableaux de bord sur mesure intégrant des résultats d’études réalisées. Enfin, nous vous proposons un outil de reporting en temps réel, facile à utiliser et avec la possibilité de visionner le niveau de détail souhaité: des données brutes aux tableaux et graphiques, le tout exportable.
- Une présense mondiale combinée à l’expertise locale la plus profonde. SSI vous permet de toucher vos populations cibles à travers le monde entier. Avec 1 300 professionnels dans 30 bureaux, nous possédons les connaissances du terrain nécessaires pour conduire des études efficaces dans n’importe quelle région. Vous pouvez accéder à n’importe quel segment dans n’importe quel pays, et être assuré de la qualité de la traduction de votre enquête, et que vos questions sont posées de manière appropriée.
- Une grande variété de sources : des panels et communautés en ligne, en passant par les réseaux sociaux et autres affiliés. SSI vous donne un accès mondial à toutes les cibles de consommateurs, de patients ou de professionnels, même les plus difficiles à atteindre. Nous touchons les populations utiles à vos études, aussi spécifiques que vos paramètres puissent être, avec les résultats les plus rapides, la collecte de données la plus efficace et les outils de traitement les plus puissants.
- Un service à forte valeur ajoutée : couverture 24h/24, 7j/7 et conseils d’experts en méthodologie. Nous offrons un éventail complet de services d’assistance, de la programmation et de l’hébergement au traitement des données, en passant par l’analyse de données. De plus, nos experts méthodologique de l’échantillonnage peuvent vous aider à optimiser vos questionnaires et la qualité de vos réponses. Nous vous accompagons du début à la fin de votre étude, comme un partenaire « tout-en-un ».
