Über uns

SSI — "Science of sampling" in Aktion

SSI bringt Survey Sampling International und Opinionology zusammen und ist der weltweit führende Anbieter in den Bereichen Stichproben, Datensammlung und datenanalytische Lösungen für die Umfrageforschung. Wir erreichen Befragungsteilnehmer in 72 Ländern mithilfe einer ganzen Reihe von Methoden, wie z. B. über das Internet, das Festnetztelefon, Mobil-/Wireless-Anschlüsse und Mixed Access. Mit 30 Geschäftsstellen, die über sämtliche Zeitzonen verteilt sind, und Mitarbeitern, die 36 Sprachen fließend sprechen, bietet SSI den umfassendsten und vielfältigsten Zugriff auf weltweite Verbraucher-, B2B- und Healthcare-Zielgruppen. Über 2.000 Unternehmen auf der ganzen Welt, einschließlich 48 der Top-50-Marktforschungsorganisationen, wenden sich hinsichtlich Ihrer Stichproben- und Datensammlungsbelange vertrauensvoll an SSI.

SSI hat sich methodischer Qualität verschrieben und bringt Erfahrungswerte von insgesamt 50 Jahren in jedes Projekt mit ein, einschließlich der mehr als zehnjährigen Erfahrung im Bereich der Erstellung und Verwaltung von Online-Panels in 28 Ländern. Zusätzlich erweitern wir unsere Reichweite, um auch diejenigen, die nie an einem Panel teilnehmen würden, mittels unserer dynamischen Sampling-Plattform SSI Dynamix™ zu erfassen, welche unsere eigenen Panels mit Social Media, Online-Communities, Partnerunternehmen u. v. m. verbindet.

Um fundierte und objektive Stichproben zu garantieren, hält sich SSI hinsichtlich sämtlicher Aspekte eines jeden Projekts an die höchsten methodologischen Standards der Stichprobenziehung. Durch unser globales Kompetenzteam bestehend aus erfahrenen Methodikern konzentrieren wir uns weiterhin darauf, die „Science of Sampling“ weiter voranzubringen. Wir unterstützen die umfassende „Erforschung der Forschung", die wichtige Einblicke in die Verbesserung der Stichproben- und Befragungsentwürfe bietet. Darüber hinaus engagieren wir uns aktiv in 30 Marktforschungsverbänden auf der ganzen Welt.

Wir bieten die branchenweit zuverlässigsten Dienstleistungen im Bereich der Telefondatensammlung und verfügen über mehr als 2.500 professionelle Interviewer, die jährlich mehr als 6 Millionen Befragungen zur Unterstützung jeglicher Projektarten durchführen — von der „Phone-to-Web“-Rekrutierung über die Messung der öffentlichen Meinung bis hin zu Interviews mit Führungskräften oder Kundenzufriedenheitsprogrammen. Unser fortschrittliches Callcenter-Netzwerk in den USA und auf den Philippinen wurde sorgfältig entwickelt, um die Qualität, Effizienz und Ergebnisse zu optimieren.

Schwerpunkt auf Qualität

SSI wendet zur Verifizierung der Befragungsteilnehmer und zur Gewährleistung der Datenqualität strengste Kontrollmechanismen an. Wir setzen fortschrittliche Verfahren zur Authentifizierung und Entduplizierung der Befragungsteilnehmer ein, einschließlich der Abnahme von digitalen Fingerabdrücken … Abgleichen mit Datenbanken von Dritten… Methoden, um geografische IP-Verletzungen aufzudecken … und der dynamischen Echtzeit-Profilierung. In Sachen Datensicherheit gehen wir ebenso sorgfältig vor, so verwenden wir beispielsweise Zeitstempel zur Kennzeichnung von „Speedern“ … Überprüfungen zur Identifizierung von „Straightlinern“ … Qualitätskontrollfragen zur Aufdeckung derjenigen, die der Umfrage inhaltlich nicht aufmerksam folgen … und Echtzeit-Datenbankanalysen zum Ausschluss betrügerischer Aktivität.

Des Weiteren arbeitet SSI mit Imperium zusammen, um deren modernste Technologien in unsere strengen Qualitätsabläufe einzubinden. Wir setzen alle drei Komponenten des Datenqualitätspakets aus dem Hause Imperium ein, einschließlich RelevantID®, der führenden Technologie zur Abnahme digitaler Fingerabdrücken zur Zertifizierung von Daten … Verity™, der Datenüberprüfungslösung, die die Richtigkeit des Namens, der Adresse und anderer Demographien einer Person bestätigt … und ICE™ (Imperium Category Exclusion), dem ersten breit angelegten Kategorienausschlussprogramm für die Marktforschungsbranche.

Ein breites Spektrum an leistungsstarken Vorteilen

SSI liefert ein leistungsstarkes Spektrum an Vorteilen:

• Ein vollständiges Portfolio bestehend aus erstklassigen, methodenübergreifenden Dienstleistungen — Online-, Festnetztelefon-, Mobil-/Wireless- und gemischter Zugriff. SSI bietet das gesamte Spektrum in Sachen Stichproben, Datensammlung und Back-Office-Analytik für sämtliche Projekte — selbst in kompliziertesten Fällen. Egal, was Ihre Forschungsziele sind, wir erstellen den optimalen Stichproben- und Datensammlungsplan — unter Verwendung einer bestimmten Methode oder einer Methodenkombination —, um präzise Antworten zu erreichen, die zu effektiven Geschäftsentscheidungen führen. Wir können für Sie sogar maßgeschneiderte Dashboards für die Integration von Umfrageergebnissen und die Unterstützung optimaler Geschäftsentscheidungen erstellen. Außerdem bieten wir die benutzerfreundliche Echtzeit-Berichterstattung mit Darstellungsoptionen Ihrer Wahl — von Rohdaten bis hin zu Tabellierungen, exportierbaren Grafiken und Diagrammen.
• Eine starke weltweite Präsenz, unterstützt durch lokale Kompetenz. SSI stellt sicher, dass Sie Ihre Zielbevölkerungsgruppen auf der ganzen Welt erreichen. Außerdem bieten wir mithilfe von 1.300 Fachkräften in 30 Niederlassungen Fachwissen vor Ort an, um überall für effektive Untersuchungen zu sorgen. Sie können auf jedes Segment in jedem Land zugreifen und sicher sein, dass Ihre Umfragen fehlerfrei übersetzt und Ihre Fragen angemessen lokalisiert wurden, um aussagekräftige Ergebnisse zu garantieren.
• Ein breites Quellenspektrum — von Panels und Online-Communities über Social Media bis hin zu Partnerunternehmen. SSI bietet Ihnen den weltweiten Zugriff auf sämtliche Verbraucher-, B2B- und Healthcare Zielgruppen — sogar auf die am schwersten zu erreichenden. Mit uns erreichen Sie die Bevölkerungsgruppen, die Sie für Ihre Untersuchung benötigen — ganz egal wie speziell Ihre Erhebungsparameter sind — und profitieren vom schnellstmöglichen Durchlauf, der effizientesten Datensammlung und der leistungsstärksten Datenanalytik.
• Starke Mehrwertdienstleistungen — Rund-um-die-Uhr-Unterstützung und Beratungshilfe durch erfahrene Methodiker. Unsere Experten bieten ein volles Spektrum an Unterstützungsdienstleistungen, von Programmierung und Hosting bis hin zu Datenverarbeitung und Datenanalytik. Außerdem arbeiten unsere Methodologen mit Ihnen zusammen, um Ihre Umfragen zu optimieren und eine maximale Resonanz zu erreichen. Wir bieten eine bequeme Lösung aus einer Hand, die von Anfang bis Ende zum Erfolg Ihres Projekts beiträgt.