RealCustomers™について
RealCustomers™は、お客様のニーズに合わせてカスタマイズされたパネルです。お客様の顧客リストにSSIのオンラインパネルを適合させることも可能です。お客様の特定の顧客を識別した後、属性情報を特定する為に、人口統計や心理学的要素など6,000以上の質問項目から選択した項目を基に、プロファイル情報を作成します。
パネルの登録から報酬システム、コミュニケーション戦略など、パネルの管理に伴う様々な側面において、SSIの専門スタッフがお客様をサポートします。お客様はパネル管理に費やす費用と時間を効率化することができ、お客様の顧客が調査参加の経験を通してロイヤリティを高めて行くという事に自信を持って頂けます。
どんな時にRealCustomers™を使うべきか
SSIのRealCustomers™は、自社製品のコンセプト調査からテストメッセージなど、顧客から得られる声をビジネスに最大限活用したいという場合に最適です。SSIは、パネル管理ノウハウをお客様のパネル管理プロジェクトに提供しています。したがって、低コストで、継続的な洞察と情報を提供してくれる、アクティブな専属パネルを確保する事が可能です。
RealCustomers™のメリット
- お客様がパネル構築と管理に費やす時間をコストを削減出来ます。SSIがグローバルパネル管理の為に開発したベストプラクティスを用いて、お客様の顧客パネル管理をサポートします。
- お客様の顧客理解を深める事ができます。SSIの6,000以上に及ぶプロファイリング選択項目と、お客様が独自にお持ちの購入履歴や製品使用履歴などのデータベースと組み合わせ、深く分析することが可能です。
- お客様の調査トピックの馴化を削減します。 SSIのパネリストは、広大な範囲の調査トピックに触れていますので、お客様のRealCustomers™がお客様の業界について馴化されることはありません。彼らは興味をもって積極的に取り組んでいますので、意味深い情報と回答データを提供してくれます。
