調査の妥当性

ワイヤレス/モバイル電話の使用者の増加に伴い、電話利用者の中に新しいカテゴリーを作りました。その中には、固定電話がなく、ワイヤレス/モバイル電話だけを使用する世帯、固定電話は福次的に使用し、ワイヤレス/モバイル電話を主として使用する世帯、固定電話とワイヤレス/モバイル電話を同程度使用する世帯などが含まれます。

電話サンプリングは、人口の断面を切り取る有効な標本データベースとして広く使われています。しかし、電話サンプリングに、ワイヤレス/モバイル電話を含めなければ、人口構成の相当部分（とりわけ、若年者層、男性、マイノリティなど）を取りこぼすことになります。

バランスのとれたサンプリング

SSIは、バランスのとれた電話調査を行なおうとする調査者や、回答率の低い人口層のサンプルを得ようとする調査者に、ワイヤレス/モバイル電話調査用の設備を提供しています。これによって、調査者は、不足部分を補い、重複を避けたサンプリングフレームを活用でき、調査の偏りの可能性を減らすことができます。

SSI ワイヤレス/モバイルサンプリングは、現在、次の9 国で利用できます:

• カナダ
• フランス
• ドイツ
• アイルランド
• イタリア
• オランダ
• スペイン
• イギリス
• アメリカ合衆国

SSIは、利用者がワイヤレス/モバイルサンプリングの ニュアンスや適法性を理解する手助けをします。

ワイヤレス/モバイルサンプリングには、国と文化によって異なる関連法規や社会慣習が伴います。SSIは、法的アドバイスを業界関連のガイダンスを含むコンサルティングを提供し、利用者がワイヤレス/モバイル サンプリングのベストプラクティスを構築するお手伝いをします。

アメリカ合衆国での電話サンプリングでは、固定電話なら、無作為に選んだ電話番号に自動発信することは可能です。しかし、ワイヤレス/モバイルの場合、電話番号を無作為に選ぶことは可能ですが、法律により、発信は手作業で行なう必要があると定められています。

さらに、固定電話よりも、発信者が表示されるワイヤレス/モバイル電話の方が、未知の発信者からの電話に出やすいことが判明しております。そのため、調査者は、自分の身元を適切に提示し、道理にかなった目的を説明しなければなりません。そうしなければ、電話を受けた人の怒り、不満足、クレームなどの結果を招くことになります。

進化する方法

ワイヤレス/モバイル電話を利用したマーケティング調査は、急速に進化しています。SSIは、クライアントに協力し、業界水準の明確化や高度化を促進することによって、最前線を走り続けています。さらに、弊社の10年にわたるオンラインサンプリング分野の専門的経験、30年にわたる電話サンプリング分野でのノウハウの蓄積を新しいサーベイ調査に役立てています。

『2008年の予備選挙における携帯電話の使用』（ピューセンター）を見るには、ここをクリック(英語版）。